FAQ

* Quels sont les délais d'expédition de ma commande ?
Votre commande est traitée dans les meilleurs délais, c'est à dire dans la journée si celle-ci est passée avant 12h00, car nous savons qu'un cadeau n'attend pas ! Une fois celle-ci validée par nos services, si les produits sont en stock, vous recevrez un mail vous informant de l'expédition de votre colis.

* J'ai un peu peur de commander par internet, est-ce que le paiement en vraiment sécurisé ?

Notre paiement en ligne est entièrement sécurisé. Nous utilisons la plateforme SP PLUS de la Caisse d'Epargne. Sachez aussi qu'à aucun moment nous n'avons accès à vos données bancaires.

* Est-ce que je peux envoyer ce cadeau à une autre adresse de livraison que la mienne accompagné d'une carte ?

Aucun problème, il vous suffit de noter la nouvelle adresse de livraison ainsi que votre message lors de la saisie de votre commande et nous imprimerons gracieusement celui-ci sur un joli papier.

* Je souhaiterais réaliser un cadeau personnalisé, est-ce possible ?

Bien évidemment ! Contactez-nous et nous verrons ensemble comment répondre au mieux à votre demande.

* Besoin d'un conseil ?

Envoyez-nous un mail et nous répondrons en moins de 24h00. Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans vos choix...

* Comment nous contacter ?

Par mail (le plus rapide) : via le formulaire de contact

Par téléphone : 09 52 15 37 96

Par courrier : Un Caillou dans la Poche - 25 grande rue de St Rambert - 69009 Lyon